Termos de Uso

A Rankke e uma plataforma digital voltada a coleta de feedback, satisfacao do cliente, reputacao online e operacoes relacionadas a pesquisas e monitoramento.

No momento, a operacao informada nestes Termos esta baseada no Brasil. Enquanto a formalizacao juridica definitiva nao estiver publicada, a identificacao publica da operacao sera feita pela marca Rankke e pelo canal de contato fale@rankke.me.

Ao acessar ou utilizar a plataforma, voce declara que leu, compreendeu e aceitou estes Termos de Uso.

Se voce nao concordar com qualquer condicao, nao deve utilizar a plataforma.

Algumas funcionalidades exigem criacao de conta por e-mail, senha ou autenticacao por provedor externo, como Google.

Voce e responsavel por manter suas credenciais em seguranca e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Rankke pode suspender ou restringir contas em caso de uso indevido, fraude, tentativa de acesso nao autorizado ou violacao destes Termos.

Voce concorda em utilizar a plataforma apenas para finalidades licitas e compativeis com a funcionalidade do servico.

Nao e permitido utilizar a Rankke para envio de conteudo ilicito, ofensivo, fraudulento, enganoso, abusivo, ou que viole direitos de terceiros.

Tambem nao e permitido tentar explorar falhas, contornar limitacoes tecnicas, automatizar acessos abusivos ou comprometer a seguranca da plataforma.

O usuario permanece responsavel pelos dados, textos, pesquisas, links, webhooks e demais conteudos que cadastrar na plataforma.

Ao utilizar a Rankke, o usuario declara que possui base legitima para tratar e coletar os dados que inserir ou processar no servico.

A Rankke pode oferecer modalidades gratuitas e pagas, com limites, recursos e franquias diferentes.

O usuario assinante pode cancelar sua assinatura a qualquer momento no ambiente autenticado da plataforma, em Minha Assinatura, quando o portal estiver disponivel para a conta.

Solicitacoes de analise de reembolso devem ser feitas por e-mail para fale@rankke.me.

Cada solicitacao sera analisada conforme o historico da conta, o momento da cobranca, o uso efetivo do servico e as politicas comerciais vigentes no momento da contratacao.

A Rankke busca manter a plataforma disponivel e segura, mas nao garante operacao ininterrupta ou livre de falhas.

Podem ocorrer manutencoes, atualizacoes, indisponibilidades temporarias, limitacoes de terceiros integrados e ajustes tecnicos sem aviso previo quando necessarios a seguranca ou estabilidade do servico.

A marca Rankke, a interface da plataforma, o software, os elementos visuais, textos proprietarios e demais ativos do servico pertencem a Rankke ou a seus licenciantes.

Estes Termos nao transferem ao usuario qualquer direito de propriedade intelectual, exceto a licenca limitada de uso da plataforma dentro de sua finalidade normal.

Na extensao permitida pela legislacao aplicavel, a Rankke nao sera responsavel por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de receita, perda de dados, interrupcoes de negocio ou danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

O usuario reconhece que parte da operacao depende de provedores terceiros, como infraestrutura, autenticacao e integracoes externas.

A Rankke pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir evolucoes do produto, exigencias legais ou ajustes operacionais.

A versao mais recente passara a valer a partir de sua publicacao no website.

Para solicitacoes de analise de reembolso relacionadas a estes Termos, entre em contato por e-mail: fale@rankke.me.